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직원경험, 회사와의 긍정적인 경험을 유지하는 법
'직원경험'은 직원이 회사와 관계를 맺는 과정 전반에 대한 경험을 관리하는 것으로, 입사 전부터 퇴직 이후까지 긍정적 관계를 유지하기 위한 전략을 의미한다. 직원 경험은 개인과 기업으 관계에 대한 폭넓은 관점이며, 입사 지원부터 시작하여 퇴사 후에도 계속되는 기업의 전체적인 여정을 포함한다. 직원경험 설계, 일과 삶의 통합 추구 기업들은 최근 개방적이고 수평적인 문화로의 변화를 모색하고 있지만, 여전히 폐쇄적이고 위계에 의한 상명하복식 직장 문화가 지배적이다. 단기적 성과 달성에 대한 압박 때문에 직장 내에 긍정적이고 건설적인 관계는 만들어지기 어려우며, 관리자는 과오에 대한 책임이 두려워 지나치게 통제하거나 부하직원에게 과감하게 권한을 이양하지 못한다. 이러한 복잡한 갈등관계는 상사나 부하 모두에게 스..
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2023. 4. 1. 21:56